プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
静岡空き家総合サービス（以下「当サービス」）は、ご相談者・ご利用者の個人情報を適切に取り扱います。
当サービスは、空き家の売却・賃貸・管理・相続・家財整理に関するご相談窓口として、お預かりする個人情報を、以下の方針にもとづいて取り扱います。
1. 事業者
静岡空き家総合サービス
静岡県中部（島田市を拠点）を中心に、空き家に関する相談・提案を行っています。
2. 取得する個人情報
当サービスは、次の場合に個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム・LINEからのご相談時に、ご入力いただく情報（お名前、メールアドレス、電話番号、物件の所在地、ご相談内容など）
- お電話・面談・現地確認などのやり取りの中でお知らせいただく情報
- ウェブサイトの利用にともなって自動的に記録される情報（アクセスログ、Cookie、閲覧環境など）
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
- ご相談への回答、ご連絡、面談・現地確認の調整
- 売却・賃貸・管理・相続・家財整理に関する調査、査定、提案、お見積り、これらに付随する業務の遂行
- ご依頼いただいたサービスの提供、および提供後のご連絡
- サービス内容の改善、ご案内（ご本人が希望されない場合は行いません）
- 法令にもとづく対応
4. 第三者への提供
当サービスは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関・地方公共団体などへの協力が必要で、同意を得ることで事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
5. 業務の委託・提携先との連携
ご相談の対応や、売却・賃貸・管理・相続・家財整理の手続きを進めるにあたり、提携する不動産会社、司法書士・税理士などの専門家、家財整理・清掃などの協力事業者に、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、提供する情報は目的の達成に必要な最小限にとどめ、提供先が適切に取り扱うよう努めます。あらかじめご本人にご説明し、同意を得たうえで行います。
6. アクセス解析とCookieについて
当サイトでは、利用状況の把握とサイト改善のために Google が提供する「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を利用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Cookie の利用は、ブラウザの設定で無効にすることができます。データの取り扱いについては Google のポリシーと規約 をご確認ください。
LINE でのご相談には、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーもあわせて適用されます。
7. 個人情報の管理
当サービスは、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防ぐため、必要な安全対策を講じ、取得した個人情報を適切に管理します。当サイトは通信を SSL により暗号化しています。
8. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
9. 未成年の方について
未成年の方が個人情報をご提供いただく場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
10. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の変更や運用の見直しにより、予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当ページに掲載した時点で効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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